Если обучение заочное (онлай-курс) - для обращений к преподавателю указан адрес электронной почты, на который можно написать и получить ответ.

Для удобства слушателей и оперативных ответов на вопросы по отдельным программам создаются чаты в социальных сетях.

Если обучение очно-заочное - преподаватель встречается со слушателями и отвечает на вопросы также и на видеоконференциях. Расписание видеоконференций (вебинаров), если они предусмотрены, указано непосредственно в онлайн-курсе.

При успешном освоении программы и прохождении итоговой аттестации Вы получите документ о квалификации - Удостоверение о повышении квалификации или Диплом о профессиональной переподготовке, в зависимости от вида осваиваемой программы. В соответствии с нормативными требованиями, сведения обо всех выданных документах передаются также в ФИС Федеральный реестр документов об образовании и квалификации. Через некоторое время Вы увидите свои документы на портале Госуслуг в Вашем личном кабинете.

Удостоверение о повышении квалификации илди диплом о профессиональной переподготовке будет выдано Вам лично в ЯрГУ или выслано на указанный при регистрации почтовый адрес (для иногородних слушателей) заказным письмом. Об отправке письма Вы будете уведомлены по электронной почте, также Вы получите трек-номер для отслеживания почтового отправления.

Как правило, при индивидуальном онлайн-обучении для освоения учебного курса Вам предоставляется 2 недели на каждые 36 ак.часов (1 зачетная единица) общей трудоемкости (объема) программы. Если Вы не сможете завершить обучение и пройти итоговую аттестацию в определенный объемом программы и договором срок, то вместо документа о квалификации Вам будет выдана Справка о периоде обучения. Однако по Вашему личному заявлению срок обучения может быть продлен.

Если Вы осваиваете программу очно в составе учебной группы - продление сроков обучения не предполагается. Для возобновления обучения Вам нужно будет заключить новый договор.

Да, это возможно. Если Вы на данный момент обучаетесь в вузе или колледже и еще не имеете документа о профессиональном образовании (диплома), то Вы можете быть допущены к освоению дополнительной профессиональной программы при заключении договора на обучение. Удостоверение о повышении квалификации или диплом о профессиональной переподготовке в случае успешного освоения программы Вам будет выдано позже, после предъявления Вами диплома ВО или СПО.

Каждому слушателю после оплаты обучения предоставляется авторизованный доступ к онлайн-курсу (при онлайн-обучении).

Если Вы не завершите онлайн-обучение в установленный срок и не сообщите о необходимости его продления - Вы будете просто отчислены по завершении срока обучения. Вы сможете получить Справку о периоде обучения в любое время, если в ней будет необходимость. Делать это не обязательно. Денежнные средства, уплаченные Вами за обучение, при этом не возвращаются, так как мы выполнили свои обязательства, предоставив Вам доступ к онлайн-курсу и возможность достижения запланированного результата обучения.

Если Вы осваивали программу очно, то до завершения срока обучения Вам следует подать личное заявление об отчислении. При этом Вам будут возвращены средства, потраченные Вами на оплату обучения, за вычетом стоимости фактически реализованной части программы, начиная с даты начала обучения и до даты Вашего заявления.